Procedura umożliwiająca zwrot biletu jest uruchamiana jedynie w sytuacji odwołania wydarzenia lub zmiany jednej z istotnych cech eventu np. zmiana głównego artysty, daty, czy miejsca. Natomiast jeśli nie nastąpiła istotna zmiana, to bilet nie podlega zwrotowi.

Procedura zwrotu polega na przesłaniu zgłoszenia na adres kontakt@stage24.pl ze wskazaniem takich informacji jak:

• adres mailowy z którego dokonywany był zakup
• tytuł płatności z systemu TPay (znajduje sie w mailu od platformy T-Pay)
• nazwa wydarzenia na które klient chce zwrócić bilety

Bilety wysyłane są automatycznie po dokonaniu płatności, pamiętaj, aby w pierwszej kolejności dokładnie sprawdzić skrzynkę - również folder oferty oraz spam.

Jeśli nie możesz odnaleźć swojego biletu na skrzynce, załóż konto na naszej platformie. Użyj maila, który został podany podczas zakupu. Twoje bilety pojawią się w zakładce moje konto -> moje bilety.

Jeśli zrobiłaś/eś literówkę podczas zamówienia, skontaktuj się z nami wysyłając mail na adres kontakt@stage24.pl

Jeśli nie możesz odnaleźć swojego biletu na skrzynce, załóż konto na naszej platformie. Użyj maila, który został podany podczas zakupu. Twoje bilety pojawią się w zakładce moje konto -> moje bilety.

Jeśli zrobiłaś/eś literówkę podczas zamówienia, skontaktuj się z nami wysyłając mail na adres kontakt@stage24.pl

Aby otrzymać fakturę, podczas wypełniania formularza zakupowego zaznacz opcję "POTRZEBUJĘ FAKTURĘ VAT", następnie wypełnij pola z danymi do faktury i sfinalizuj zakup.

Prosimy pamiętać o dokładnym i prawidłowym wpisaniu danych do faktury. Po jej otrzymaniu nie ma możliwości zmiany danych, tylko samodzielne wystawienie noty korygującej do dokumentu.

Nie ma takiej potrzeby. Bilety weryfikowane są również w formie elektronicznej. Pamiętaj aby posiadać czytelny QR kod zamieszczony na bilecie.

Ograniczenia wiekowe i warunki uczestnictwa ustalane są zawsze przez Organizatora wydarzenia. Znaleźć je można w opisie imprezy na naszej stronie lub na stronie wydarzenia na Facebooku.

Niestety procedura umożliwiająca zwrot biletu jest uruchamiana jedynie w sytuacji zmiany jednej z istotnych cech danego wydarzenia np. zmiana głównego artysty, daty, czy miejsca.

Jeśli nabywasz kilka biletów na swoje nazwisko, również dla swoich znajomych, nie musisz się martwić o to, czy Twoi przyjaciele zostaną wpuszczeni. Wystarczy, że przyjdą na wydarzenie razem z Tobą lub przekażesz im bilet.