FAQ

Procedura umożliwiająca zwrot biletu jest uruchamiana jedynie w sytuacji odwołania wydarzenia lub zmiany jednej z istotnych cech eventu np. zmiana głównego artysty, daty, czy miejsca. Natomiast jeśli nie nastąpiła istotna zmiana, to bilet nie podlega zwrotowi.

Jeśli procedura zwrotu biletu jest aktywna, bilet możesz samodzielnie zwrócić w zakładce „Moje zamówienia" → „Szczegóły". Wystarczy kliknąć przycisk „Zwróć bilet" przy wybranym bilecie (jeśli zamówiłeś bilety bez rejestracji, to wystarczy, że się zarejestrujesz używając maila, który został podany podczas zakupu. Twoje bilety pojawią się w zakładce moje konto automatycznie).

Po potwierdzeniu zwrotu środki zostaną automatycznie zwrócone na rachunek, z którego została dokonana płatność, a potwierdzenie otrzymasz mailowo.

Jeśli przy bilecie nie ma opcji zwrotu, oznacza to, że nie można zwrócić biletu na to wydarzenie.

Pamiętaj również, że:
• zwrócić można tylko niewykorzystany bilet
• w niektórych przypadkach zwroty mogą być dostępne tylko przez określony czas wskazany przez organizatora.

W przypadku odwołania wydarzenia lub istotnej zmiany jego warunków (np. zmiana daty, miejsca lub głównego artysty) informacje o procedurze zwrotów zostaną przekazane mailowo.

Aby otrzymać fakturę, podczas wypełniania formularza zakupowego zaznacz opcję "POTRZEBUJĘ FAKTURĘ VAT", następnie wypełnij pola z danymi do faktury i sfinalizuj zakup.

Prosimy pamiętać o dokładnym i prawidłowym wpisaniu danych do faktury. Po jej otrzymaniu nie ma możliwości zmiany danych, tylko samodzielne wystawienie noty korygującej do dokumentu.

Nie ma takiej potrzeby. Bilety weryfikowane są również w formie elektronicznej. Pamiętaj aby posiadać czytelny QR kod zamieszczony na bilecie.

Ograniczenia wiekowe i warunki uczestnictwa ustalane są zawsze przez Organizatora wydarzenia. Znaleźć je można w opisie imprezy na naszej stronie lub na stronie wydarzenia na Facebooku.

Niestety procedura umożliwiająca zwrot biletu jest uruchamiana jedynie w sytuacji zmiany jednej z istotnych cech danego wydarzenia np. zmiana głównego artysty, daty, czy miejsca.

Jeśli nabywasz kilka biletów na swoje nazwisko, również dla swoich znajomych, nie musisz się martwić o to, czy Twoi przyjaciele zostaną wpuszczeni. Wystarczy, że przyjdą na wydarzenie razem z Tobą lub przekażesz im bilet.